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Ubuntu: Solución a problemas de contraseña y acceso en la pantalla de inicio de sesión

Solución de problemas
目次

1. Introducción

Ubuntu es una de las distribuciones de Linux más populares utilizadas en todo el mundo, pero a veces pueden surgir problemas al introducir la contraseña o al iniciar sesión. Estos inconvenientes suelen ser una gran fuente de estrés, especialmente para quienes son principiantes en Linux. En este artículo explicamos las causas de los errores más comunes en la pantalla de inicio de sesión de Ubuntu, como “no se puede introducir la contraseña” o “no se puede iniciar sesión”, junto con métodos específicos para solucionarlos. Presentamos pasos claros y fáciles de seguir para que incluso los principiantes puedan resolver estos problemas. Este contenido será especialmente útil si enfrentas situaciones como:
  • El teclado no responde en la pantalla de inicio de sesión.
  • No puedes iniciar sesión aunque la contraseña sea correcta.
  • No sabes cuál es la causa del problema ni por dónde empezar.
A través de este artículo, aprenderás a solucionar los problemas relacionados con la contraseña y el inicio de sesión en Ubuntu, creando un entorno más fluido para tu trabajo.

2. Causas principales

Los problemas de “no se puede introducir la contraseña” o “no se puede iniciar sesión” en Ubuntu pueden deberse a diferentes razones. Aquí las dividimos en tres categorías principales.

Problemas de configuración del teclado

Los errores relacionados con la configuración del teclado son muy comunes entre principiantes. Revisa lo siguiente:

Configuración de NumLock y CapsLock

  • NumLock Es la tecla que habilita la introducción de números. Si está desactivada, no podrás escribir dígitos. Asegúrate de que esté activada al escribir contraseñas que incluyan números.
  • CapsLock Esta tecla habilita la escritura en mayúsculas. Si está activada, las letras se escribirán en mayúsculas sin querer. Como las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, revisa su estado.

Error en la distribución del teclado

Ubuntu configura el diseño del teclado durante la instalación, pero si es incorrecto, los caracteres escritos no coincidirán con los esperados. Ejemplo: aunque uses un teclado japonés, si está configurado como inglés, las teclas de símbolos como “@” o “:” estarán en posiciones diferentes.

Problemas con la cuenta de usuario

Si hay un error en la cuenta de usuario de Ubuntu, es posible que no logres iniciar sesión aunque la contraseña sea correcta.

Verificación de existencia de la cuenta

Si la cuenta registrada en el sistema fue eliminada o deshabilitada por error, será imposible iniciar sesión.

Problemas de permisos de usuario

Si los privilegios (como los permisos sudo) no están configurados correctamente, ciertas operaciones estarán restringidas y pueden afectar el inicio de sesión.

Problemas de configuración del sistema

A veces, el sistema mismo presenta errores que impiden introducir la contraseña o iniciar sesión.

Fallas con Wayland

Wayland, el servidor de pantalla predeterminado en Ubuntu, puede tener problemas de compatibilidad con ciertos entornos o controladores, lo que genera errores en la pantalla de inicio de sesión.

Archivos de configuración dañados

Una actualización del sistema o una operación incorrecta puede dañar los archivos de configuración. Si los archivos que gestionan la pantalla de inicio están corruptos, no podrás avanzar aunque la contraseña sea correcta.

3. Verificaciones básicas

Si enfrentas problemas en Ubuntu como “no se puede introducir la contraseña” o “no se puede iniciar sesión”, primero realiza las siguientes comprobaciones básicas. En muchos casos, esto permite identificar y resolver el problema rápidamente.

Verificar el estado del teclado

Revisión de NumLock y CapsLock

  • Estado de NumLock Si tu contraseña incluye números, NumLock debe estar activado. Comprueba que la luz indicadora del teclado esté encendida.
  • Solución: Presiona la tecla NumLock una vez para activarla.
  • Estado de CapsLock Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si CapsLock está activado, podrías introducir letras en mayúsculas por error.
  • Solución: Revisa la tecla CapsLock y desactívala si es necesario.

Problemas con teclados externos

  • Si usas un teclado USB o inalámbrico, asegúrate de que esté correctamente conectado.
  • Solución: desconecta y vuelve a conectar el teclado, o prueba en otro puerto.

Verificar la configuración del diseño del teclado

Comprobación en la interfaz gráfica (GUI)

  • En la pantalla de inicio de sesión puede aparecer la opción de seleccionar el diseño del teclado. Asegúrate de elegir el correcto (ejemplo: Japonés (JP)).

Comprobación y corrección en la terminal

También puedes verificar la distribución actual desde la terminal.
  1. Verificar la configuración actual Introduce el siguiente comando para comprobar la distribución activa:
   localectl status
Ejemplo de salida:
   System Locale: LANG=ja_JP.UTF-8
   VC Keymap: jp
   X11 Layout: jp
En este ejemplo, “jp (japonés)” está correctamente configurado.
  1. Cambiar la distribución del teclado Si es necesario, usa el siguiente comando para modificar la configuración:
   sudo dpkg-reconfigure keyboard-configuration
Sigue las instrucciones y selecciona la distribución adecuada.

Comprobaciones en la pantalla de inicio de sesión

  • Uso del teclado en pantalla Si sospechas un problema físico del teclado, activa la opción de accesibilidad en la pantalla de inicio e intenta introducir la contraseña con el teclado en pantalla.
  • Verificación tras iniciar sesión Si no puedes iniciar sesión a pesar de introducir la contraseña correcta, prueba acceder con una cuenta de invitado temporal y revisa la configuración de usuario o el estado del sistema.

4. Uso del modo de recuperación

El modo de recuperación es una herramienta poderosa en Ubuntu para resolver problemas del sistema. Aquí explicamos cómo usarlo para solucionar errores al introducir la contraseña o iniciar sesión.

Cómo acceder al modo de recuperación

Sigue estos pasos:
  1. Reinicia el sistema
  • Durante el arranque, mantén presionada la tecla “Shift” (o “Esc” en algunos casos) para mostrar el menú de arranque de GRUB.
  1. Seleccionar modo de recuperación
  • En el menú de GRUB selecciona “Advanced options for Ubuntu”.
  • De la lista de opciones, elige “modo de recuperación” (ejemplo: Ubuntu, with Linux xxx-recovery mode).
  1. Usar el modo de recuperación
  • Una vez cargado, verás un menú con opciones como:
    • root (consola con privilegios de superusuario)
    • fsck (verificación del sistema de archivos)
    • network (habilitar red)

Cómo restablecer la contraseña

En el modo de recuperación puedes usar el comando passwd para restablecer tu contraseña.
  1. Acceder a la consola root
  • En el menú de recuperación selecciona “root”. Se abrirá la terminal con privilegios de administrador.
  1. Habilitar modo de escritura
  • Por defecto, el sistema de archivos raíz está montado en modo de solo lectura. Cambia a modo escritura con: bash mount -o remount,rw /
  1. Verificar cuentas de usuario
  • Ejecuta este comando para listar las cuentas disponibles: bash ls /home Toma nota del nombre de usuario necesario.
  1. Restablecer la contraseña
  • Introduce el siguiente comando: bash passwd nombre_usuario Escribe la nueva contraseña dos veces para confirmar.
  1. Reiniciar el sistema
  • Después de restablecer la contraseña, reinicia con: bash reboot

Corrección de cuentas de usuario

Si el problema está en la cuenta, en el modo de recuperación puedes crear una nueva o reparar una existente.

Crear una nueva cuenta

  1. Ejecuta este comando para crearla:
   adduser nuevo_usuario
  1. Otorga privilegios de administrador:
   usermod -aG sudo nuevo_usuario

Reparar una cuenta existente

  • Si la cuenta está bloqueada, desbloquéala con:
   passwd -u nombre_usuario

Precauciones

  • Realizar el restablecimiento de contraseña con cuidado Cambiar la contraseña puede afectar otros accesos (ejemplo: SSH o FTP). Verifica la configuración después de hacerlo.
  • Hacer copias de seguridad antes de usar el modo de recuperación Para prevenir pérdida de datos, considera hacer un respaldo antes de realizar cambios.

5. Reparación de la configuración del sistema

Si los problemas de contraseña o inicio de sesión en Ubuntu se deben a configuraciones del sistema, es posible resolverlos corrigiendo ciertos ajustes. En esta sección explicamos cómo reparar fallos comunes, como los relacionados con Wayland o con el archivo xorg.conf.

Regenerar xorg.conf

Si el archivo de configuración de pantalla de Ubuntu (xorg.conf) está dañado, la pantalla de inicio puede no funcionar correctamente. Sigue estos pasos para regenerarlo:

1. Hacer una copia de seguridad del archivo actual

Copia el archivo dañado de xorg.conf:
sudo mv /etc/X11/xorg.conf /etc/X11/xorg.conf.backup

2. Crear un nuevo archivo xorg.conf

Genera un nuevo archivo de configuración con:
sudo X -configure
El nuevo archivo se generará como /etc/X11/xorg.conf.new.

3. Aplicar el nuevo archivo de configuración

Mueve el archivo generado a la ubicación correcta:
sudo mv /etc/X11/xorg.conf.new /etc/X11/xorg.conf

4. Reiniciar el sistema

Reinicia para aplicar los cambios:
sudo reboot

Desactivar Wayland

Wayland es el servidor de pantalla predeterminado en Ubuntu, pero en algunos entornos causa problemas de compatibilidad. Puedes desactivarlo y cambiar a Xorg:

1. Editar archivo de configuración

Ejecuta:
sudo nano /etc/gdm3/custom.conf

2. Modificar la línea para desactivar Wayland

Busca esta línea:
#WaylandEnable=false
Elimina el símbolo # para activarla:
WaylandEnable=false

3. Guardar y salir

Presiona Ctrl + O para guardar y Ctrl + X para salir.

4. Reiniciar GDM

Ejecuta:
sudo systemctl restart gdm3

5. Reiniciar el sistema

Reinicia para aplicar todos los cambios:
sudo reboot

Otros métodos de reparación

Verificación del sistema de archivos

Si sospechas corrupción en el sistema de archivos:
  1. Accede al modo de recuperación y ejecuta fsck:
   fsck -f /dev/sdX
※ Sustituye /dev/sdX por la partición correspondiente.
  1. Reinicia después de la reparación:
   reboot

Reinstalar controladores gráficos

Los controladores dañados pueden impedir que aparezca la pantalla de inicio. Reinstálalos con:
sudo apt-get install --reinstall xserver-xorg-video-intel

6. FAQ (Preguntas frecuentes)

A continuación, reunimos las dudas más comunes sobre problemas de inicio de sesión y contraseña en Ubuntu.

Q1: ¿Es normal que al introducir la contraseña no se muestre nada?

A: Sí, es normal. Por seguridad, Ubuntu no muestra ni caracteres ni puntos al introducir la contraseña. Simplemente escríbela y pulsa Enter.

Q2: ¿Qué hacer si no puedo entrar en el modo de recuperación?

A: Revisa lo siguiente:
  1. Mantén presionada la tecla “Shift” o “Esc” justo después de que desaparezca la pantalla de BIOS.
  2. Si el menú GRUB no aparece, intenta desactivar “Secure Boot” en la BIOS.
  3. Comprueba el orden de arranque para asegurarte de que el dispositivo correcto esté seleccionado.

Q3: ¿Qué hacer si después de restablecer la contraseña sigo sin poder iniciar sesión?

A: Intenta lo siguiente:
  1. Confirma los usuarios disponibles:
   ls /home
  1. Si la cuenta está bloqueada, desbloquéala:
   passwd -u nombre_usuario
  1. Verifica permisos del directorio personal:
   sudo chmod 700 /home/nombre_usuario

Q4: ¿Qué debo tener en cuenta al usar la entrada en japonés?

A: Podrías introducir caracteres inesperados. Prueba:
  1. Desactiva la entrada japonesa con “Ctrl + Espacio” o “Shift + Espacio”.
  2. Confirma que el diseño de teclado sea Inglés (US) o Japonés (JP) según corresponda.

Q5: ¿Los teclados USB u otros dispositivos externos afectan?

A: Sí, pueden causar problemas. Haz lo siguiente:
  1. Prueba otro puerto USB.
  2. Si es inalámbrico, revisa las pilas o la conexión.
  3. Prueba con otro teclado.

Q6: ¿Es necesario restablecer la BIOS?

A: A veces sí, si el problema se debe a hardware o controladores. Antes de hacerlo, anota la configuración actual. Los pasos son:
  1. Accede a la BIOS (teclas comunes: F2 o Supr).
  2. Selecciona “Restore Defaults” o “Load Optimized Defaults”.
  3. Guarda y reinicia.

7. Conclusión

En Ubuntu, los problemas de “no se puede introducir la contraseña” o “no se puede iniciar sesión” pueden resultar especialmente difíciles para principiantes. Sin embargo, siguiendo los pasos explicados en este artículo, es posible resolver la mayoría de los casos. Repasemos los puntos más importantes:

Flujo básico de resolución

  1. Verificar la configuración del teclado
  • Revisar el estado de NumLock y CapsLock, así como la distribución del teclado, resuelve muchos problemas comunes.
  1. Usar el modo de recuperación
  • Con el comando passwd puedes restablecer contraseñas y comprobar el estado de las cuentas de usuario.
  1. Reparar la configuración del sistema
  • Desactivar Wayland o regenerar xorg.conf puede solucionar fallos en la pantalla de inicio de sesión.
  1. Implementar medidas preventivas
  • Realizar copias de seguridad periódicas y verificar la configuración del teclado ayudan a prevenir problemas futuros.

Cómo prevenir problemas futuros

  • Copias de seguridad regulares Utiliza herramientas como Timeshift para tener siempre un respaldo y poder restaurar el sistema fácilmente.
  • Verificación del teclado Comprobar regularmente el estado y la configuración del teclado evita errores inesperados.
  • Aprender comandos básicos de Linux Conocer los comandos esenciales de Linux agiliza la resolución de problemas cuando surgen inconvenientes.

Para aprovechar este artículo

Si lograste resolver tu problema gracias a este artículo, compártelo con otros usuarios de Ubuntu que puedan estar enfrentando la misma dificultad. Además, para seguir aprendiendo, recomendamos consultar los foros oficiales de Ubuntu y blogs técnicos confiables.

Sitios de referencia

Ubuntu Forums

A help and support forum for Ubuntu Linux.…

Ubuntu日本語フォーラム

…

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