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Causes et solutions pour ne pas pouvoir saisir le mot de passe ou se connecter sous Ubuntu [Guide complet pour débutants]

Dépannage
目次

1. Introduction

Ubuntu est une distribution Linux populaire utilisée par de nombreuses personnes à travers le monde, mais les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes lors de la saisie de leur mot de passe ou de la connexion. Ces problèmes peuvent être particulièrement frustrants pour les débutants.

Dans cet article, nous expliquerons en détail les causes des problèmes de connexion tels que « impossible de saisir le mot de passe » ou « impossible de se connecter » sur Ubuntu et fournirons des solutions claires. Notre guide étape par étape garantit que même les débutants peuvent le suivre pour dépanner et résoudre ces problèmes efficacement.

Ce guide est particulièrement utile si vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

  • Votre clavier ne répond pas sur l’écran de connexion.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter même si votre mot de passe est correct.
  • Vous n’êtes pas sûr de la cause et vous ne savez pas par où commencer le dépannage.

En suivant ce guide, vous pourrez résoudre les problèmes de mot de passe et de connexion sous Ubuntu et rétablir un environnement de travail fluide.

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2. Principales causes

Il existe plusieurs causes possibles aux problèmes « impossible de saisir le mot de passe » ou « impossible de se connecter » sous Ubuntu. Ci-dessous, nous les classons en trois grands domaines pour une meilleure compréhension.

Problèmes de configuration du clavier

Les problèmes liés aux paramètres du clavier font partie des plus courants, surtout pour les débutants. Veuillez vérifier les points suivants.

Paramètres du NumLock et du CapsLock

  • NumLockCette touche permet la saisie numérique. Si elle est désactivée, les chiffres ne peuvent pas être saisis. Si votre mot de passe comprend des chiffres, assurez‑vous que le NumLock est activé sur l’écran de connexion.
  • CapsLockCette touche active les lettres majuscules. Si elle est activée, des lettres majuscules non intentionnelles peuvent être saisies. Étant donné que les mots de passe sont sensibles à la casse, vérifiez toujours l’état du CapsLock avant de saisir votre mot de passe.

Disposition du clavier incorrecte

Lors de l’installation, Ubuntu définit une disposition du clavier, mais si elle est incorrecte, la saisie peut ne pas correspondre à ce que vous attendez.
Exemple : si vous utilisez un clavier japonais mais qu’Ubuntu est configuré avec une disposition de clavier anglaise, des symboles comme « @ » ou « : » peuvent apparaître à des positions inattendues.

Problèmes de compte utilisateur

Si votre compte utilisateur Ubuntu rencontre un problème, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter même en saisissant le bon mot de passe.

Vérifier si votre compte existe

Si le compte enregistré a été supprimé ou désactivé accidentellement, la connexion ne sera pas possible.

Problèmes d’autorisations utilisateur

Si les privilèges administratifs (comme les droits sudo) ne sont pas correctement configurés, certaines opérations peuvent être restreintes, ce qui peut affecter la connexion.

Problèmes de configuration du système

Les problèmes liés au système peuvent également entraîner des difficultés lors de la saisie du mot de passe ou de la connexion.

Problèmes de compatibilité Wayland

Wayland, le serveur d’affichage par défaut d’Ubuntu, peut parfois rencontrer des problèmes de compatibilité avec certains environnements et pilotes. Cela peut entraîner des dysfonctionnements de l’écran de connexion.

Fichiers de configuration corrompus

Les mises à jour du système ou des opérations incorrectes peuvent corrompre des fichiers de configuration critiques. Si les fichiers gérant l’écran de connexion sont endommagés, il se peut que vous ne puissiez pas poursuivre même en saisissant le bon mot de passe.

3. Étapes de dépannage de base

Si vous ne pouvez pas saisir votre mot de passe ou vous connecter à Ubuntu, commencez par vérifier les étapes de dépannage de base suivantes. De nombreux problèmes peuvent être identifiés et résolus à ce stade.

Vérification de votre clavier

État du NumLock et du CapsLock

  • État du NumLockSi votre mot de passe comprend des chiffres, le NumLock doit être activé. Si votre clavier possède une lumière indicatrice du NumLock, assurez-vous qu’elle est allumée.
  • Solution: Appuyez une fois sur la touche NumLock pour l’activer.
  • État du CapsLockÉtant donné que les mots de passe sont sensibles à la casse, le fait d’avoir le CapsLock activé peut entraîner une saisie incorrecte.
  • Solution : Vérifiez la touche CapsLock et désactivez‑la si nécessaire.

Problèmes avec les claviers externes

  • Si vous utilisez un clavier USB ou sans fil, assurez‑vous qu’il est correctement connecté.
  • Solution: Essayez de débrancher et de rebrancher le clavier ou d’utiliser un port USB différent.

Vérification des paramètres de disposition du clavier

Vérification dans l’interface graphique (GUI)

  • Sur l’écran de connexion, vérifiez si vous pouvez sélectionner l’option de disposition du clavier correcte (par exemple, Anglais (US) ou Japonais (JP)).

Vérification et modification dans le terminal

Vous pouvez vérifier la disposition actuelle du clavier à l’aide du terminal.

  1. Vérifier les paramètres actuelsExécutez la commande suivante pour afficher votre disposition actuelle.
localectl status

Exemple de sortie :

System Locale: LANG=en_US.UTF-8
VC Keymap: us
X11 Layout: us

Dans ce cas, « us » (anglais) est correctement configuré.

  1. Modifier la disposition du clavierSi nécessaire, modifiez le paramètre avec la commande suivante:
sudo dpkg-reconfigure keyboard-configuration

Suivez les instructions pour sélectionner la bonne disposition du clavier.

Test de la saisie du clavier sur l’écran de connexion

  • Utilisation du clavier à l’écranSi vous suspectez un problème matériel, essayez d’utiliser le clavier à l’écran depuis les options d’accessibilité sur l’écran de connexion.
  • Vérification du comportement de connexionSi vous ne pouvez pas vous connecter malgré la saisie du mot de passe correct, essayez de vous connecter en tant qu’utilisateur invité (si disponible) pour vérifier les paramètres du système et l’état du compte.

4. Solutions en mode de récupération

Le mode de récupération est un outil puissant dans Ubuntu pour dépanner les problèmes système. Cette section explique comment utiliser le mode de récupération pour résoudre les problèmes liés à la saisie du mot de passe et à la connexion.

Comment accéder au mode de récupération

Suivez ces étapes pour accéder au mode de récupération :

  1. Redémarrez votre système
  • Au démarrage, maintenez la touche « Shift » enfoncée (ou la touche « Esc » sur certains systèmes) pour accéder au menu de démarrage GRUB.
  1. Sélectionner le mode de récupération
  • Dans le menu GRUB, sélectionnez « Options avancées pour Ubuntu ».
  • Dans la liste des options disponibles, choisissez l’entrée du mode de récupération (par exemple, « Ubuntu, with Linux xxx-recovery mode »).
  1. Naviguer dans le menu du mode de récupération
  • Une fois le mode de récupération démarre, un menu apparaît avec des options telles que :
    • root (Passer à l’invite du shell root)
    • fsck (Vérifier et réparer le système de fichiers)
    • network (Activer le réseau)

Réinitialisation de votre mot de passe

En mode de récupération, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant la commande passwd.

  1. Accéder à l’invite du shell root
  • Sélectionnez « root » dans le menu de récupération pour ouvrir un terminal avec les privilèges root.
  1. Activer le mode d’écriture
  • Par défaut, le système de fichiers racine est monté en lecture seule. Exécutez la commande suivante pour activer l’accès en écriture :mount -o remount,rw /
  1. Vérifier les comptes d’utilisateurs disponibles
  • Pour lister tous les comptes d’utilisateur sur votre système, utilisez la commande suivante :ls /homeNotez le nom d’utilisateur dont vous avez besoin.
  1. Reset the Password
  • Utilisez la commande suivante pour réinitialiser votre mot de passe:passwd usernameEntrez un nouveau mot de passe deux fois pour confirmer.
  1. Redémarrez votre système
  • Après avoir réinitialisé le mot de passe, redémarrez votre système:reboot

Résolution des problèmes de compte utilisateur

Si le problème est lié à votre compte utilisateur, vous pouvez créer un nouveau compte ou corriger un compte existant en mode de récupération.

Création d’un nouveau compte utilisateur

  1. Exécutez la commande suivante pour créer un nouveau compte utilisateur :
adduser new_username
  1. Accorder des privilèges administratifs au nouveau compte :
usermod -aG sudo new_username

Déverrouillage d’un compte existant

  • Si le compte est verrouillé, déverrouillez‑le avec cette commande :
passwd -u username

Notes importantes

  • Soyez prudent lors de la réinitialisation des mots de passeLa réinitialisation d’un mot de passe peut affecter les informations d’identification de connexion pour d’autres services tels que SSH ou FTP. Vérifiez à nouveau vos paramètres par la suite.
  • Sauvegarder avant d’apporter des modifications majeuresAvant d’apporter des modifications en mode de récupération, envisagez de sauvegarder les données importantes afin d’éviter toute perte de données.

5. Résolution des problèmes de configuration du système

Si les problèmes de saisie du mot de passe ou de connexion sont causés par des problèmes de configuration du système, la réparation de certains paramètres peut aider. Cette section explique comment résoudre les problèmes liés à Wayland et xorg.conf.

Regénérer x.conf

Si le fichier xorg.conf est corrompu, l’écran de connexion peut ne pas fonctionner correctement. Suivez ces étapes pour le régénérer.

1. Sauvegarder la configuration existante

sudo mv /etc/X11/xorg.conf /etc/X11/xorg.conf.backup

2. Générer un nouveau fichier xorg.conf

sudo X -configure

Un nouveau fichier nommé /etc/X11/xorg.conf.new sera créé.

3. Appliquer la nouvelle configuration

sudo mv /etc/X11/xorg.conf.new /etc/X11/xorg.conf

4. Redémarrer le systèmesudo reboot

Désactiver Wayland

Wayland peut provoquer des problèmes d’écran de connexion dans certains environnements. Le désactiver et passer à Xorg peut résoudre le problème.

1. Modifier le fichier de configuration

sudo nano /etc/gdm3/custom.conf

2. Modifier le paramètre Wayland

Trouvez la ligne suivante :

#WaylandEnable=false

Supprimez le « # » au début pour la décommenter :

WaylandEnable=false

3. Enregistrer et quitter

Appuyez sur Ctrl + O pour enregistrer, puis Ctrl + X pour quitter.

4. Redémarrer GDM

sudo systemctl restart gdm3

5. Redémarrer le système

sudo reboot

6. FAQ (Foire aux questions)

Q1 : Est‑ce normal qu’aucun caractère n’apparaisse lors de la saisie d’un mot de passe ?

A: Oui, c’est normal. Pour des raisons de sécurité, Ubuntu n’affiche aucun caractère ni point de remplacement lors de la saisie des mots de passe. Tapez simplement votre mot de passe et appuyez sur Entrée.

Q2 : Que faire si je ne peux pas accéder au mode de récupération ?

A: Essayez ce qui suit :

  1. Appuyez sur la touche « Shift » ou « Esc » au bon moment — juste après que l’écran du BIOS ait disparu.
  2. Si le menu GRUB est masqué, désactivez « Secure Boot » dans les paramètres du BIOS.
  3. Vérifiez l’ordre de vos périphériques de démarrage pour vous assurer qu’Ubuntu est défini comme l’option de démarrage principale.

7. Conclusion

Des problèmes tels que « impossible de saisir le mot de passe » ou « impossible de se connecter » peuvent être frustrants, surtout pour les débutants. Cependant, en suivant les étapes décrites dans ce guide, la plupart des problèmes peuvent être résolus.

Points clés

  • Vérifier les paramètres du clavier – Assurez-vous que le NumLock, le CapsLock et la disposition du clavier correcte sont définis.
  • Utiliser le mode de récupération – Réinitialiser les mots de passe et corriger les comptes d’utilisateur si nécessaire.
  • Réparer les paramètres du système – Désactiver Wayland ou régénérer xorg.conf pour résoudre les problèmes liés à l’affichage.
  • Prévenir les problèmes futurs – Sauvegardez régulièrement votre système et vérifiez les paramètres de votre clavier.

References

Ubuntu Forums

A help and support forum for Ubuntu Linux.…

Ubuntu日本語フォーラム

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