Cara Mengatasi Ubuntu Tidak Bisa Login atau Masukkan Password

1. Pendahuluan

Ubuntu adalah salah satu distribusi Linux populer yang digunakan oleh banyak orang di seluruh dunia. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat memasukkan kata sandi atau saat masuk (login). Masalah-masalah ini bisa sangat membuat stres, terutama bagi pemula Linux.

Artikel ini akan menjelaskan penyebab masalah “tidak bisa memasukkan kata sandi” atau “tidak bisa masuk” di layar login Ubuntu, serta metode spesifik untuk menyelesaikannya. Kami akan memberikan petunjuk pemecahan masalah dengan langkah-langkah yang mudah dipahami, sehingga pemula pun dapat mengikutinya.

Konten ini sangat berguna bagi mereka yang mengalami situasi berikut:

• Keyboard tidak merespons di layar login.
• Tidak bisa masuk meskipun kata sandi sudah benar.
• Tidak tahu penyebab masalahnya dan tidak tahu harus mulai dari mana untuk memperbaikinya.

Melalui artikel ini, mari kita atasi masalah terkait input kata sandi dan login di Ubuntu, serta menciptakan lingkungan kerja yang lancar.

—

2. Penyebab Utama

Ada beberapa kemungkinan penyebab masalah “tidak bisa memasukkan kata sandi” atau “tidak bisa login” di Ubuntu. Di sini, kami akan menjelaskan penyebab utamanya yang dibagi menjadi tiga kategori.

Masalah Pengaturan Keyboard

Masalah yang disebabkan oleh pengaturan keyboard adalah salah satu masalah yang sering dihadapi oleh pemula. Periksa poin-poin berikut:

Pengaturan NumLock dan CapsLock

• NumLock
  Ini adalah tombol untuk mengaktifkan input angka. Jika mati (off), Anda tidak dapat memasukkan angka. Saat memasukkan kata sandi yang berisi angka di layar login, pastikan NumLock dalam keadaan aktif (on).
• CapsLock
  Ini adalah tombol untuk mengaktifkan input huruf kapital. Jika ini aktif (on), huruf kapital yang tidak disengaja mungkin akan terinput. Terutama untuk kata sandi yang membedakan huruf besar dan kecil, periksa status CapsLock.

Kesalahan Konfigurasi Tata Letak Keyboard

Ubuntu mengonfigurasi tata letak keyboard saat instalasi. Jika ini salah, input Anda mungkin berbeda dari yang diharapkan.
Contoh: Meskipun Anda menggunakan keyboard Jepang, jika diatur sebagai keyboard Inggris, simbol seperti “@” dan “:” akan berada di posisi yang berbeda.

Masalah Akun Pengguna

Jika ada masalah dengan akun pengguna Ubuntu Anda, Anda mungkin tidak dapat login meskipun telah memasukkan kata sandi dengan benar.

Verifikasi Keberadaan Akun

Jika akun yang terdaftar di sistem telah dihapus atau dinonaktifkan secara tidak sengaja, login akan menjadi tidak mungkin.

Masalah Hak Akses Pengguna

Jika hak istimewa seperti hak sudo tidak dikonfigurasi dengan benar, operasi tertentu akan dibatasi, yang dapat memengaruhi proses login.

Masalah Pengaturan Sistem

Jika ada masalah dengan sistem itu sendiri, input kata sandi atau login mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Bug Wayland

Wayland, server tampilan default Ubuntu, terkadang mengalami masalah kompatibilitas dengan lingkungan atau driver tertentu. Ini dapat menyebabkan operasi yang tidak normal di layar login.

File Konfigurasi Rusak

File konfigurasi yang diperlukan dapat rusak karena pembaruan sistem atau operasi yang tidak sah. Misalnya, jika file yang mengelola pengaturan layar login rusak, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan meskipun kata sandi Anda benar.

—

3. Poin Verifikasi Dasar

Jika Anda mengalami masalah tidak dapat memasukkan kata sandi atau login di Ubuntu, pertama-tama lakukan verifikasi dasar berikut. Pada tahap ini, banyak masalah dapat diidentifikasi dan diselesaikan.

Memeriksa Status Keyboard

Memeriksa NumLock dan CapsLock

• Status NumLock
  Jika Anda memasukkan kata sandi yang berisi angka, NumLock harus dalam keadaan aktif (on). Jika keyboard Anda memiliki indikator NumLock, pastikan indikator tersebut menyala.
• Solusi: Tekan tombol NumLock sekali untuk mengaktifkannya.
• Status CapsLock
  Kata sandi membedakan huruf besar dan kecil, jadi jika CapsLock aktif, huruf besar yang tidak disengaja mungkin terinput.
• Solusi: Periksa tombol CapsLock dan matikan jika perlu.

Masalah Keyboard Eksternal

• Jika Anda menggunakan keyboard USB atau nirkabel, pastikan koneksinya benar.
• Solusi: Coba cabut dan colokkan kembali keyboard, atau sambungkan ke port lain.

Memeriksa Pengaturan Tata Letak Keyboard

Verifikasi Menggunakan GUI (Graphical User Interface)

• Opsi untuk memilih tata letak keyboard mungkin muncul di layar login. Pastikan tata letak yang benar (misalnya: Bahasa Indonesia (ID) atau Bahasa Inggris (US)) telah dipilih.

Verifikasi dan Koreksi di Terminal

Anda juga dapat memeriksa tata letak keyboard saat ini menggunakan terminal.

1. Memeriksa Pengaturan Saat Ini
   Masukkan perintah berikut untuk memeriksa tata letak saat ini.

   localectl status

Contoh Output:

   System Locale: LANG=id_ID.UTF-8
   VC Keymap: id
   X11 Layout: id

Dalam contoh ini, “id (Bahasa Indonesia)” dikonfigurasi dengan benar.

2. Mengubah Tata Letak Keyboard
   Jika perlu, ubah pengaturan dengan perintah berikut.

   sudo dpkg-reconfigure keyboard-configuration

Ikuti petunjuk untuk memilih tata letak keyboard yang sesuai.

Memeriksa Operasi di Layar Login

• Menggunakan Keyboard Layar
  Jika Anda menduga ada masalah fisik dengan keyboard, periksa apakah Anda dapat memasukkan karakter menggunakan keyboard layar dari opsi aksesibilitas di layar login.
• Memeriksa Perilaku Setelah Login
  Jika Anda tidak dapat login meskipun kata sandi Anda benar, Anda dapat mencoba login sementara dengan akun tamu untuk memeriksa pengaturan pengguna atau status sistem.

—

4. Penanganan Masalah Menggunakan Mode Pemulihan

Mode pemulihan adalah alat yang ampuh untuk mengatasi masalah sistem di Ubuntu. Bagian ini menjelaskan cara menggunakan mode pemulihan untuk mengatasi masalah input kata sandi dan login.

Cara Masuk Mode Pemulihan

Untuk menggunakan mode pemulihan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mulai Ulang Sistem
• Saat booting, tahan tombol “Shift” (atau “Esc” di beberapa lingkungan). Ini akan menampilkan menu boot GRUB.
1. Pilih Mode Pemulihan
• Setelah menu GRUB muncul, pilih “Advanced options for Ubuntu” dari opsi boot.
• Dari daftar opsi yang ditampilkan, pilih “Recovery mode” (contoh: Ubuntu, with Linux xxx-recovery mode).
1. Mengoperasikan Mode Pemulihan
• Setelah mode pemulihan dimulai, menu akan ditampilkan. Opsi utama meliputi:
  • root (root shell prompt)
  • fsck (filesystem check)
  • network (enable networking)

Cara Mereset Kata Sandi

Di mode pemulihan, Anda dapat mereset kata sandi menggunakan perintah passwd.

1. Akses Root Shell Prompt
• Pilih “root” dari menu pemulihan. Ini akan membuka terminal dengan hak akses root.
1. Lepas Mode Read-Only
• Secara default, sistem file root terpasang dalam mode read-only. Masukkan perintah berikut untuk mengubahnya menjadi writable:
  `bash mount -o remount,rw /`
1. Verifikasi Akun Pengguna
• Untuk melihat daftar pengguna di sistem, jalankan perintah berikut:
  `bash ls /home`
  Catat nama akun yang diperlukan.
1. Reset Kata Sandi
• Untuk mereset kata sandi, masukkan perintah berikut:
  `bash passwd nama_pengguna`
  Masukkan kata sandi baru dua kali untuk mengonfirmasi perubahan.
1. Mulai Ulang
• Setelah mereset kata sandi, mulai ulang sistem.
  `bash reboot`

Memperbaiki Akun Pengguna

Jika ada masalah dengan akun pengguna itu sendiri, Anda dapat membuat akun baru atau memperbaiki akun yang sudah ada di mode pemulihan.

Membuat Akun Baru

1. Gunakan perintah berikut untuk membuat akun baru.

   adduser nama_pengguna_baru

2. Berikan hak administrator ke akun yang dibuat.

   usermod -aG sudo nama_pengguna_baru

Memperbaiki Akun yang Ada

• Jika akun terkunci, gunakan perintah berikut untuk membukanya.

   passwd -u nama_pengguna

Catatan Penting

• Pelaksanaan Reset Kata Sandi yang Hati-hati
  Mereset kata sandi dapat memengaruhi otentikasi login lainnya (misalnya: SSH atau FTP). Pastikan untuk memeriksa pengaturan setelah perubahan.
• Pencadangan Saat Menggunakan Mode Pemulihan
  Untuk mencegah kemungkinan kehilangan data, pertimbangkan untuk mencadangkan data sebelum melakukan operasi di mode pemulihan.



—

5. Memperbaiki Pengaturan Sistem

Jika masalah input kata sandi atau login di Ubuntu disebabkan oleh pengaturan sistem, Anda dapat menyelesaikannya dengan memperbaiki pengaturan tertentu. Bagian ini akan menjelaskan prosedur perbaikan untuk masalah Wayland yang umum dan pengaturan xorg.conf.

Membuat Ulang xorg.conf

Jika file pengaturan tampilan Ubuntu, xorg.conf, rusak, layar login mungkin tidak berfungsi dengan benar. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membuat ulang file.

1. Cadangkan File Konfigurasi Saat Ini

Cadangkan file xorg.conf yang mungkin rusak.

sudo mv /etc/X11/xorg.conf /etc/X11/xorg.conf.backup

2. Buat File xorg.conf Baru

Buat file konfigurasi baru dengan perintah berikut.

sudo X -configure

File baru akan dibuat sebagai /etc/X11/xorg.conf.new.

3. Terapkan File Konfigurasi Baru

Pindahkan file yang dibuat ke lokasi yang sesuai.

sudo mv /etc/X11/xorg.conf.new /etc/X11/xorg.conf

4. Mulai Ulang Sistem

Mulai ulang sistem untuk mengaktifkan pengaturan.

sudo reboot

Menonaktifkan Wayland

Wayland adalah server tampilan default Ubuntu, tetapi masalah kompatibilitas dapat terjadi di lingkungan tertentu. Menonaktifkannya dan beralih ke Xorg dapat menyelesaikan masalah.

1. Edit File Konfigurasi

Gunakan perintah berikut untuk mengedit file konfigurasi yang menonaktifkan Wayland.

sudo nano /etc/gdm3/custom.conf

2. Ubah Baris untuk Menonaktifkan Wayland

Temukan baris berikut dalam file.

#WaylandEnable=false

Hapus `#` di awal untuk menghilangkan komentar. Baris ini akan diperbaiki menjadi:

WaylandEnable=false

3. Simpan dan Keluar

Tekan `Ctrl + O` untuk menyimpan file, lalu `Ctrl + X` untuk keluar dari editor.

4. Mulai Ulang GDM

Mulai ulang manajer tampilan (GDM) dengan perintah berikut.

sudo systemctl restart gdm3

5. Mulai Ulang Sistem

Untuk menerapkan pengaturan sepenuhnya, mulai ulang sistem.

sudo reboot

Prosedur Perbaikan Lainnya

Pemeriksaan Sistem File

Jika kerusakan sistem file dicurigai, coba perbaiki dengan langkah-langkah berikut.

1. Masuk ke mode pemulihan dan jalankan `fsck`.

   fsck -f /dev/sdX

※ `Jangan lupa untuk mengganti /dev/sdX` dengan partisi yang sedang digunakan.

2. Setelah pemeriksaan dan perbaikan selesai, mulai ulang.

   reboot

Instal Ulang Driver Grafis

Driver grafis terkadang dapat menyebabkan layar login tidak muncul. Instal ulang driver dengan perintah berikut.

sudo apt-get install --reinstall xserver-xorg-video-intel

—

6. FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Bagian ini merangkum pertanyaan umum dan jawabannya ketika pembaca menghadapi masalah terkait input kata sandi atau login di Ubuntu.

Q1: Apakah normal jika tidak ada yang ditampilkan saat memasukkan kata sandi?

A: Ya, itu adalah perilaku normal. Di Ubuntu, untuk alasan keamanan, karakter atau placeholder seperti “●” tidak ditampilkan saat memasukkan kata sandi. Masukkan dengan akurat dan tekan tombol Enter.

Q2: Bagaimana cara mengatasi jika tidak bisa masuk ke mode pemulihan?

A: Periksa poin-poin berikut:

1. Apakah Anda menahan tombol “Shift” atau “Esc” saat sistem booting? Pengaturan waktu sangat penting. Tekan tombol segera setelah layar BIOS hilang.
2. Jika menu GRUB tersembunyi, coba nonaktifkan “Secure Boot” di pengaturan BIOS.
3. Periksa urutan perangkat boot dan pastikan perangkat yang benar telah dipilih.

Q3: Bagaimana jika tidak bisa login meskipun kata sandi sudah direset?

A: Coba langkah-langkah berikut:

1. Di mode pemulihan, periksa informasi akun.

   ls /home

Pastikan nama pengguna cocok.

2. Jika akun terkunci, gunakan perintah berikut untuk membuka kuncinya.

   passwd -u nama_pengguna

3. Jika masih belum teratasi, periksa apakah izin direktori home sudah benar.

   sudo chmod 700 /home/nama_pengguna

Q4: Apa yang perlu diperhatikan saat input Bahasa Indonesia diaktifkan?

A: Jika input Bahasa Indonesia diaktifkan, karakter yang tidak terduga mungkin terinput saat memasukkan kata sandi. Coba yang berikut ini:

1. Di layar login, tekan “Ctrl + Space” atau “Shift + Space” untuk menonaktifkan input Bahasa Indonesia.
2. Periksa tata letak keyboard dan pastikan Bahasa Inggris (US) atau Bahasa Indonesia (ID) telah diatur dengan benar.

Q5: Apakah koneksi keyboard USB atau perangkat eksternal dapat memengaruhi?

A: Ya, itu bisa memengaruhi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memverifikasi:

1. Coba sambungkan ke port USB lain.
2. Untuk keyboard nirkabel, baterai habis atau koneksi yang buruk dapat menyebabkan masalah. Coba ganti baterai dan sambungkan kembali.
3. Coba gunakan keyboard lain untuk melihat apakah masalahnya teratasi.

Q6: Apakah saya perlu mereset pengaturan BIOS?

A: Jika masalah disebabkan oleh perangkat keras atau driver tertentu, mereset pengaturan BIOS mungkin membantu. Namun, disarankan untuk mencatat pengaturan saat ini sebelum melakukannya. Prosedur untuk mereset pengaturan BIOS adalah sebagai berikut:

1. Akses layar BIOS (biasanya dengan menekan tombol F2 atau Del).
2. Pilih opsi “Restore Defaults” atau “Load Optimized Defaults”.
3. Simpan dan mulai ulang.

—

7. Kesimpulan

Masalah “tidak bisa memasukkan kata sandi” atau “tidak bisa login” di Ubuntu dapat menyebabkan situasi yang sangat sulit, terutama bagi pemula. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini, banyak masalah dapat diselesaikan. Mari kita tinjau kembali poin-poin penting di sini.

Alur Dasar untuk Solusi

1. Memeriksa Pengaturan Keyboard
• Dengan memeriksa status NumLock dan CapsLock, serta mengatur tata letak keyboard yang benar, banyak masalah dapat diselesaikan.
1. Memanfaatkan Mode Pemulihan
• Dengan menggunakan perintah `passwd` untuk mereset kata sandi atau memeriksa status akun pengguna, Anda dapat membuat sistem dapat digunakan kembali.
1. Memperbaiki Pengaturan Sistem
• Dengan menonaktifkan Wayland atau membuat ulang xorg.conf, Anda dapat menyelesaikan masalah layar login.
1. Menerapkan Tindakan Pencegahan Terulangnya Kembali
• Mencadangkan sistem secara teratur dan memeriksa tata letak keyboard dapat mencegah masalah yang sama terulang kembali.

Untuk Mencegah Masalah di Masa Depan

• Pencadangan Rutin
  Untuk berjaga-jaga terhadap masalah sistem, manfaatkan alat pencadangan (contoh: Timeshift). Dengan cadangan, Anda dapat dengan mudah memulihkan sistem dan pengaturan.
• Verifikasi Keyboard
  Memeriksa status dan pengaturan keyboard yang Anda gunakan setiap hari adalah kunci untuk mencegah masalah yang tidak terduga.
• Mempelajari Operasi Dasar Linux
  Menguasai perintah dasar Linux yang diperlukan untuk pemecahan masalah akan meningkatkan kecepatan penyelesaian masalah.

Untuk Memanfaatkan Artikel Ini

Jika Anda dapat menyelesaikan masalah dengan merujuk pada prosedur dalam artikel ini, membagikannya kepada pengguna Ubuntu lainnya akan membantu lebih banyak orang mengatasi kesulitan. Selain itu, jika Anda ingin terus belajar, manfaatkan forum resmi Ubuntu dan blog teknis yang terpercaya.

Situs Referensi

Ubuntu Forums
A help and support forum for Ubuntu Linux.…

Ubuntu日本語フォーラム
…