Problema de Falta de Som no Ubuntu: Guia Completo de Solução de Problemas, do Básico ao Avançado

1. Verificações Iniciais

Se você encontrar um problema de “sem som” no Ubuntu, as primeiras coisas que deve verificar são as configurações básicas e as conexões físicas. Antes de avançar para a solução de problemas avançada, é importante confirmar esses pontos simples, pois muitos problemas de áudio podem ser resolvidos nesta fase.

Verificar Volume do Sistema e Configurações de Mudo

Uma das causas mais frequentemente ignoradas é a configuração de volume ou mudo. O Ubuntu permite controlar tanto o volume geral do sistema quanto o volume por aplicativo de forma independente, portanto o som não será reproduzido se algum deles estiver silenciado.

1. Clique no ícone de alto-falante no canto superior direito da tela.
2. Verifique se o controle deslizante de volume está no mínimo ou silenciado.
3. Aumente o volume se necessário e clique no ícone de alto-falante para desativar o mudo.

Você também pode verificar as configurações de volume específicas de cada aplicativo. Vá em Configurações → Som → Aplicativos e certifique‑se de que o aplicativo não está silenciado.

Confirmar que o Dispositivo de Saída Correto está Selecionado

O Ubuntu pode detectar vários dispositivos de saída de áudio, como alto-falantes internos, saídas HDMI ou dispositivos Bluetooth. Se um dispositivo não intencional for selecionado, pode parecer que não há som.

1. Abra Configurações → Som.
2. Selecione a aba Saída e confirme que o alto-falante ou fones de ouvido desejados estão selecionados.
3. Se o dispositivo não aparecer, a conexão pode não ter sido reconhecida, então verifique novamente o cabo ou a porta.

Verificar Conexões Físicas

Não se esqueça de checar questões relacionadas ao hardware. Se estiver usando alto-falantes externos ou fones de ouvido, verifique o seguinte:

• O cabo está conectado firmemente.
• A porta está livre de poeira ou detritos.
• Teste os alto-falantes ou fones de ouvido com outro dispositivo (como um smartphone) para confirmar que funcionam corretamente.

Essas verificações ajudam a determinar se o problema está no Ubuntu ou no próprio hardware.

2. Verificando e Ajustando as Configurações de Som

Em muitos casos, problemas de som no Ubuntu são causados por configurações incorretas ou pelo dispositivo de saída errado selecionado. Esta seção explica como configurar corretamente a saída de áudio nas configurações do sistema.

Alternar Manualmente o Dispositivo de Saída

O Ubuntu nem sempre seleciona automaticamente o dispositivo de saída correto, especialmente ao usar alto-falantes HDMI ou Bluetooth. Nesses casos, a seleção manual é necessária.

1. Abra Configurações a partir de Atividades no canto inferior esquerdo.
2. Selecione Som no menu à esquerda e abra a aba Saída.
3. Escolha o alto-falante ou fones de ouvido que você está realmente usando na lista.

Por exemplo, se tanto os alto-falantes internos quanto um monitor HDMI estiverem conectados, o Ubuntu pode priorizar o HDMI. Se nenhum som vier do monitor, selecione manualmente Alto-falantes (Áudio Interno).

Executar um Teste de Som

Depois de selecionar o dispositivo de saída, você pode usar o recurso de teste integrado do Ubuntu para confirmar que o som está funcionando.

• Clique no botão Testar na tela de seleção do dispositivo de saída.
• Verifique se o som é ouvido em ambos os alto-falantes esquerdo e direito.

Se o som tocar apenas de um lado ou não tocar, o problema ainda pode estar relacionado ao hardware ou ao cabo.

Tentar Alterar o Perfil de Som

Se o perfil de som não estiver configurado corretamente, o áudio pode não ser reproduzido como esperado. Esse problema ocorre com frequência em dispositivos Bluetooth ou interfaces de áudio USB.

1. Selecione o dispositivo em Configurações → Som → Saída.
2. Verifique a configuração Perfil. Se não estiver visível, instalar PulseAudio Volume Control (pavucontrol) permite ajustes mais detalhados.
3. Mudar para um perfil diferente, como Reprodução de Alta Fidelidade (A2DP Sink) ou Saída Estéreo Digital, pode restaurar o som.

   sudo apt install pavucontrol
   pavucontrol
   

Executar esses comandos no terminal permite usar uma ferramenta de configuração de áudio mais avançada.

3. Solução de Problemas do PulseAudio

Ubuntu usa um servidor de áudio chamado PulseAudio para gerenciar a saída de som do sistema e dos aplicativos. Se o PulseAudio encontrar problemas, você pode experimentar a perda total de som. Esta seção explica passos básicos de solução de problemas do PulseAudio.

Reiniciar o PulseAudio

Uma das soluções mais simples e eficazes é reiniciar o PulseAudio. Antes de alterar as configurações do sistema, tente esta etapa primeiro.

Execute os seguintes comandos:

pulseaudio -k
pulseaudio --start

O primeiro comando interrompe o PulseAudio, e o segundo o reinicia. Embora o PulseAudio normalmente reinicie automaticamente, reiniciá‑lo manualmente pode resolver certos problemas.

Redefinir o Serviço de Som

Se o PulseAudio não estiver funcionando corretamente, arquivos de configuração corrompidos podem ser a causa. Nesse caso, redefinir a configuração do usuário pode ajudar.

1. Remova o diretório de configuração (ele será recriado automaticamente):

   rm -r ~/.config/pulse
   

2. Reinicie o PulseAudio:

   pulseaudio --start
   

Isso removerá todas as configurações personalizadas, mas voltar ao comportamento padrão resolve muitos problemas de áudio.

Verificar Configurações Detalhadas com pavucontrol

Para visualizar detalhes que não estão disponíveis no menu padrão de configurações, PulseAudio Volume Control (pavucontrol) é muito útil.

Instalar e Iniciar:

sudo apt install pavucontrol
pavucontrol

Pontos‑chave a Verificar:

• Aba Dispositivos de Saída: confirme se o dispositivo correto está ativo.
• Aba Reprodução: assegure que a saída de áudio do aplicativo não esteja silenciada.
• Aba Configuração: verifique se o perfil apropriado está selecionado.

Esta ferramenta permite atribuir dispositivos de saída por aplicativo, o que é especialmente útil ao usar várias saídas de áudio.

4. Configuração e Verificação do ALSA

O sistema de áudio do Ubuntu é construído sobre ALSA (Advanced Linux Sound Architecture), uma interface de som de baixo nível. O PulseAudio depende do ALSA, portanto problemas no nível do ALSA não podem ser resolvidos apenas ajustando o PulseAudio.

Esta seção explica como verificar e revisar as configurações relacionadas ao ALSA.

Verificar Volume e Estado de Mudo com alsamixer

Você pode checar e ajustar as configurações de volume do ALSA usando a ferramenta baseada em terminal alsamixer. Essa ferramenta revela estados de mudo e configurações de canais que podem não aparecer em ferramentas gráficas.

1. Iniciar o alsamixer

alsamixer

Você verá uma tela com os seguintes controles:

• Setas esquerda/direita para mover entre os canais
• Setas cima/baixo para ajustar o volume
• Tecla M para alternar o mudo (se MM for exibido, o canal está silenciado)

Observação: Saídas de fone de ouvido ou alto‑falante podem estar silenciadas individualmente. Verifique todos os canais.

2. Trocar e Verificar Placas de Som

Pressione F6 para exibir uma lista de placas de som detectadas. Se houver vários dispositivos, selecione cada um e verifique suas configurações de volume.

Verificar Reconhecimento da Placa de Som

Se o Ubuntu não reconhecer a placa de som, a saída de áudio não funcionará. Use o comando a seguir para checar a detecção:

lspci | grep -i audio

Para dispositivos de áudio USB, use:

lsusb

Se nenhum dispositivo de som aparecer, o hardware pode não estar sendo reconhecido. Nesse caso, pode ser necessário ajustar as configurações da BIOS ou instalar drivers.

Redefinir o ALSA para Configurações Padrão

Se o ALSA não estiver funcionando corretamente devido a alterações de configuração, redefini‑lo pode ajudar.

sudo alsa force-reload

Este comando recarrega os módulos do ALSA e redefine as configurações básicas. Recomenda‑se reiniciar o sistema em seguida.

5. Verificando e Atualizando Drivers

Problemas de áudio no Ubuntu podem ser causados por drivers de áudio ausentes ou com mau funcionamento. Isso é especialmente comum após atualizar o Ubuntu ou instalá‑lo em hardware novo.

Esta seção explica como verificar o status dos drivers e atualizá‑los, se necessário.

Verificar Drivers Disponíveis

O Ubuntu pode detectar automaticamente drivers recomendados para o seu hardware. Execute o seguinte comando:

sudo ubuntu-drivers devices

A saída mostra os drivers instalados e os recomendados. Se nenhum dispositivo relacionado ao áudio aparecer, o Ubuntu pode não estar reconhecendo o hardware.

Instalar Automaticamente Drivers Recomendados

Se drivers recomendados estiverem listados, você pode instalá‑los automaticamente:

sudo ubuntu-drivers autoinstall

Após a instalação, reinicie o sistema:

sudo reboot

Se o som funcionar após reiniciar, o problema estava relacionado ao driver.

Casos que Requerem Drivers Específicos do Fabricante

Alguns chips de áudio, especialmente certos modelos da Realtek, podem não funcionar corretamente com os drivers padrão do Ubuntu. Nesses casos, etapas adicionais podem ser necessárias:

• Baixe e compile manualmente os drivers Linux a partir do site oficial da Realtek.
• Use drivers corrigidos compartilhados nos fóruns do Ubuntu ou no Launchpad.

Essas etapas são destinadas a usuários intermediários a avançados. Sempre tente primeiro a instalação padrão de drivers.

6. Outras Possíveis Soluções

Se o som ainda não funcionar após verificar as configurações e os drivers, fatores mais profundos a nível de sistema ou específicos do ambiente podem estar envolvidos.

Verificar Configurações da BIOS

Se o áudio estiver desativado a nível de hardware, nenhuma configuração de software no Ubuntu restaurará o som. Isso pode ocorrer em alguns PCs de mesa.

Configurações da BIOS a Verificar:

• Certifique‑se de que Onboard Audio ou HD Audio esteja definido como Enabled.
• Se estiver definido como Auto, tente alterá‑lo explicitamente para Enabled.

Acessar a BIOS geralmente requer pressionar F2 ou Delete durante a inicialização. Salve as alterações e reinicie após fazer os ajustes.

Tente uma Versão Diferente do Kernel

Em casos raros, versões específicas do kernel Linux introduzem bugs relacionados ao áudio. Trocar para um kernel diferente pode resolver o problema.

1. Verifique a versão atual do kernel:

uname -r

2. Instale e gerencie outros kernels:

O Ubuntu permite instalar kernels alternativos a partir do repositório mainline. Para facilitar o gerenciamento, a ferramenta mainline é recomendada.

sudo apt install mainline
mainline

Após iniciar a interface gráfica, instale uma versão estável mais antiga (por exemplo, a série 5.15), reinicie e verifique se o som foi restaurado.

Reinstalar o Ubuntu como Último Recurso

Se nenhuma das soluções acima funcionar, reinstalar o Ubuntu pode ser considerado como uma opção final. Embora consuma tempo, pode resolver problemas causados por arquivos de configuração corrompidos ou conflitos de drivers.

7. FAQ (Perguntas Frequentes)

Problemas de áudio no Ubuntu podem ter várias causas dependendo do ambiente e do hardware. Esta seção resume perguntas comuns e soluções.

Q1. O som parou de funcionar após atualizar o Ubuntu. O que devo fazer?

A.
Causas comuns incluem incompatibilidade de driver ou arquivos de configuração corrompidos. Tente as etapas a seguir na ordem:

1. Reinicie o PulseAudio usando pulseaudio -k.
2. Instale pavucontrol e confirme o dispositivo de saída correto.
3. Reinstale os drivers usando sudo ubuntu‑drivers autoinstall.
4. Redefina o ALSA, se necessário, com sudo alsa force‑reload.

Se o problema persistir, considere trocar de kernel.

Q2. Não há som de um monitor conectado via HDMI. Como posso corrigir isso?

A.
O Ubuntu pode não selecionar corretamente o dispositivo de saída HDMI.

Tente o seguinte:

1. Selecione HDMI ou Digital Output (HDMI) em Configurações → Som → Saída.
2. Execute um teste de áudio.
3. Use pavucontrol para atribuir HDMI como saída para aplicativos específicos.

Se o som ainda não funcionar, tente outra porta HDMI ou verifique a compatibilidade do kernel.

Q3. Alto‑falantes externos não produzem som, mas os fones de ouvido funcionam. Por quê?

A.
O dispositivo de saída pode estar fixado nos fones de ouvido, ou o alto‑falante pode não estar reconhecido corretamente.

Soluções:

• Selecione explicitamente Speakers (Built‑in Audio) em Configurações → Som → Saída.
• Use alsamixer para verificar o volume dos alto‑falantes e o status de mute.
• Teste com diferentes alto‑falantes para descartar falha de hardware.

Q4. O som deixa de funcionar após cada reinicialização. Preciso reconfigurá-lo a cada vez?

A.
Isso geralmente significa que as configurações não estão sendo salvas. Selecione o dispositivo de saída correto no pavucontrol, então faça logout e login novamente para confirmar a persistência.

Se as configurações continuarem sendo redefinidas, tente reconstruir a configuração do PulseAudio:

rm -r ~/.config/pulse
pulseaudio --start

8. Resumo

O problema de “sem som” no Ubuntu é uma questão comum que afeta usuários de todos os níveis de experiência. As causas variam de simples erros de configuração a problemas de driver ou hardware. Ao abordar o problema passo a passo, a maioria dos casos pode ser resolvida.

Este artigo abordou as seguintes etapas de solução de problemas:

• 1. Verificações iniciais : Volume, mudo e verificação de conexão
• 2. Ajuste das configurações de som : Dispositivos de saída e perfis
• 3. Solução de problemas do PulseAudio : Reinicialização e verificação de configurações
• 4. Verificação do ALSA : Configuração de áudio de baixo nível
• 5. Atualizações de driver : Aplicação dos drivers de áudio corretos
• 6. Soluções adicionais : Configurações de BIOS e alterações no kernel
• 7. FAQ : Cenários comuns e soluções

Embora alguns problemas de áudio não possam ser resolvidos apenas com as configurações gráficas, ferramentas baseadas em terminal como pulseaudio, alsamixer e pavucontrol são extremamente poderosas para diagnosticar e corrigir problemas de som.

Se o problema ainda persistir, pesquisar nos fóruns do Ubuntu ou em sites de perguntas e respostas (como o Ask Ubuntu) por configurações de hardware semelhantes pode ser útil, pois casos relacionados já podem estar documentados.